هل تبحث عن استراتيجيات ابداعيه في التسويق، تنمي بها البزنس الخاص بك؟ هل تبحث عن التكتيكات التي تزيد بها من حجم وتدفق الصفقات في عملك، والتي تقدم لك تاثير هائل على مبيعاتك؟
اذا كان غالبيه عمليه التسويق الخاصه بعملك تعتمد بشكل او باخر على الانترنت، فان الاستراتيجيات ال 10 الرائعه التاليه في التسويق، ولو استخدمتها بالشكل الصحيح، ستستطيع زياده حجم مبيعاتك على الفور من الان.
1. سلعه /خدمه متفوقه
تقديم منتج مميز (او خدمه رائعه ) اقوى الف مره من عمل حمله تسويق ناجحه .. على هذا المبدا تم بناء ثروات ضخمه ، اكثر من تلك التي تم بناءها على انقاض حملات تسويقيه مبهره ، لمنتج/خدمه خاليه المضمون. لهذا السبب جعلت الاستراتيجيه الاولى في هذا المقال هي ان انشاء منتج ابداعي له ثقله يعطي نتائج افضل في التسويق والمبيعات، لانه ان لم يكن الابداع في المنتج هو الاساس، فلن يغني عنه الابداع في التسويق شيء. بكلمات اوضح، ان لم يكن المنتج الخاص بك افضل من منتجات المنافسين، فان كل حملات التسويقيه لن تجد لها صدى، او ميزه تنافسيه ، او مميزات فريده جيده في السوق الذي تنافس به.
قدم منتج جيد، ودع الاعلانات المقنعه تدعمه، واترك استخدام المستهلك له هو الذي يؤكد كل ما سبقه من معايير معلنه للجوده ، وحينها سوف يكون هذا هو نجاحك التسويقي الاكبر.. انت تحتاج الى استراتيجيه ، ورساله قويه وفريده لكي تستطيع الفوز في هذه الحلبه .
الطريقه الوحيده لتحفظ مكان منتجك في مرتبه متميزه بين المنافسين، هي ان تجعله فريدا متميزا، وان تملا الفراغ الذي يريده السوق من منتج فريد متميز للبيع. على سبيل المثال، حينما بدات شركه FedEx او Federal Express نشاطها في سوق نقل الطرود البريديه ، كانوا يعرفون ان السوق متعطش لخدمه شحن ونقل سريعه افضل من المتعارف عليه في ذلك الوقت “من 4 الى 6 اسابيع”.
لذلك قامت شركه FedEx او Federal Express بملا ذلك الفراغ وسيطرت على هذا القطاع من السوق (سوق الشحن والنقل) بالشعار التالي: فيديكس FedEx .. حيث يكون هناك – طردك – بين عشيه وضحاها.
هذا الشعار جعل من FedEx تبرز للعالم كالقائد المهيمن على هذه الصناعه ، واخذت حصتها – الضخمه – من السوق تزداد بسرعه غير طبيعيه ، وايضا زادت مبيعاتها وارباحها .. والان: كيف تستطيع انت وضع منتجك في موضع يكون فيه اكثر فائده ومميزات من منتجات الاخرين؟
2. الكلمات التي تبيع
المسوقين الناجحين في عالمنا يعلمون الكثير عن السوق الذي يعملون فيه، ويعلمون كذلك كيف يبيعون فيه.. يعلمون جيدا من هم عملائهم.. ما هي الاحتياجات الشائعه .. ما هي الاهداف التي يبغون تحقيقها.. ما هي السيكولوجيه التي تدفعهم لاخراج بطاقه الائتمان، واتخاذ قرار الشراء.
اولئك المسوقين يستخدمون هذه المعلومات لكي يهيئوا حملاتهم التسويقيه ولكي يهيئوا موقعهم لكي يخاطب رغبات السوق، ويلبي تلك الرغبات. هذه “الرساله المتوافقه مع احوال السوق” تجعل تسويقهم وموقعهم يخلق المزيد من الصفقات والمبيعات اكثر من المنافسين.
تستطيع استخدام هذه الاستراتيجيه في موقعك مع تهيئه معدل التحول Conversion Rate Optimization او كما يطلق عليه معدل (CRO). وباختصار فان عمليه ال CRO هي جعل موقعك الالكتروني يولد الكثير من النتائج الايجابيه (صفقات ومبيعات) عن طريق جعله اكثر اقناعا، جدير بالثقه ، واسهل في الابحار والتصفح للزوار، لكي يستطيع اكثرهم العثور على ما يبحثون عنه، واتخاذ قرار سريع بشانه. لذلك فان ال CRO تعتبر الاستراتيجيه الاسهل والاسرع لزياده الصفقات والمبيعات الاتيه من موقعك على الانترنت. علاوه على ذلك فهي افضل طريقه لزياده صفقاتك ومبيعاتك بدون انفاق رزمه من النقود تجلب بها اعداد هائله من الزوار الى موقعك. في الحقيقه ، هي الخطوه الاولى التي يجب ان تضعها في الاعتبار قبل ان تفكر في زياده معدل الزوار المستهدفين الى موقعك.
3. النشرات البريديه
ارسالك ايميل به نشره بريديه اخباريه منتظم يعتبر طريقه فعاله للغايه لكي تبقى على اتصال دائم بعملائك بشكل منتظم، فهي تتحدث عنك وعن احدث الاخبار المتعلقه بالمجال الذي تعمل به. انها تعني ببساطه ان تظل في مجال الرادار الخاص بهم، ولكي تظل كذلك الاختيار الاول لهم في حاله احتياجهم منتج/خدمه في مجال شريحتك. في الحقيقه ، النشره البريديه الجيده – على الارجح – هي افضل طريقه لاستبقاء العملاء المهتمين بما تعرض، متاحين وقتما تحب عرض منتج ما عليهم، والاجمل من ذلك انها تكلف لا شيء تقريبا مقارنه بتكلفه البزنس الخاصه بك.
والنشره البريديه بصفه عامه لا تحوي امرا غير مالوف، انها بكل بساطه خطاب اعلامي مليء بالمعلومات الهامه ، يتم ارساله الى مشتركي قائمتك البريديه عبر البريد الالكتروني. وبالطبع لسنا في حاجه الى الاشاره الى ان المعلومات المتضمنه في النشرات البريديه يجب ان تكون مفيده لتحصل على تقدير كاف من قرائك، والا قام الناس بالغاء اشتراكهم من قائمتك بعجله تسارعيه، فالناس في المجال الواحد كما تزداد شهرتهم في وقت قصير، تظهر عيوبهم كذلك ويتم نشرها في وقت اقصر. لذلك كل اسبوعين او اسابيع قليله قم بارسال “رساله تثقيفيه ” تغطي جوانب الاهتمام لدى المشتركين، وتحوي كذلك بعض المقالات المفيده ، والنصائح، والاخبار، والهدايا المجانيه ، والعروض الخاصه .
لقد تحدثنا في تسويق اون لاين من قبل عن كتابه الايميلات الجيده . لمزيد من المعلومات اقرا “كيف تكتب الايميلات التي تبيع بها منتجاتك ويحب الناس قراءتها“.
4. العلاقات العامه
تاجير خدمات احدى شركات التسويق الالكتروني والعلاقات العامه من الممكن حقا ان يعزز البزنس الخاص بك، وكذلك الربحيه وتعميق الرؤيه . ودور وكاله العلاقات العامه يتمثل في خلق شعبيه لك، عن طريق وضع اخبارك وبياناتك الصحفيه ومقالاتك المؤثره في وسائل الاعلام التي يطلع عليها السوق المستهدف لك. الشعبيه التي ستكون لك ستزيد من مصداقيتك، وتدعم وضوح رؤيتك في السوق، وبالتالي تزيد مبيعاتك بشكل تلقائي.
ولاجل افضل نتائج من وراء اي حمله علاقات العامه ، عليك بالذهاب حيث يتواجد السوق الذي تستهدفه. او بكلمات اوضح: ضع رسالتك في وسائل الاعلام التي يقراها عملائك ويشاهدونها. وهي تشمل مواقع الانترنت، منتديات النقاش على الانترنت، المجلات، الجرائد، الراديو، العروض التليفزيونيه ، وكل ما عدا ذلك من وسائل الاعلام التي يتابعها عميلك المستهدف كي يحصل على احدث الاخبار والمعلومات المتعلقه بمجال تخصصك.
تاجير خدمات وكالات العلاقات العامه الذين يعرفون الصحفيين الذين يعملون في مجالك بالتحديد، سيكون مفيد للغايه لك، لان هذا سيساعدك على ان يتم تغطيه قصتك في وسائل الاعلام اكثر من مره . وبمجرد ان تتحول الميديا الحاليه الى الميديا الحديثه المتمثله في مواقع الانترنت، سيتم نقل اخبارك بصوره تلقائيه الى الانترنت كذلك.
غالبا ستكون فكره جيده ان تقوم بتاجير خدمات شركه علاقات عامه موهوبه ، وكذلك تاجير خدمات مسوق الكتروني محترف، يعرف الانترنت جيدا، ولديه المهاره لوضع مقالاتك، واخبارك، وبياناتك الصحفيه منشوره على الانترنت في اخبار جوجل، وياهوو، وكذلك المواقع التي تهتم بالصناعه التي تعمل بها، ولا سيما المنتديات الحواريه .
ستكون وسيله قويه للغايه ، تلمس تاثيرها سريعا، سواء قمت بالتسويق على الانترنت او خارج الانترنت، وستدعم تلك الوسيله وضوح رؤيتك، وتزيد حجم الزوار، وبالتالي حجم المبيعات.
بالطبع هناك العديد من الشركات العربيه الرائده في هذا المجال ومن ضمنها شركه “تسويق اون لاين“.
5. تهيئه موقعك لمحركات البحث SEO
اكثر من 88% من مستخدمي الانترنت يبحثون عن المواقع والمنتجات والخدمات عن طريق محركات البحث، وادله المواقع المنتشره على الانترنت. ما يقرب من 90% من النقرات في صفحات النتائج من محركات البحث (SERPs) تكون لاعلى 5 نتائج في الصفحه الاولى (وهذا بالطبع لا يشمل الاعلانات المدفوعه ). علاوه على ذلك فان المواقع التي تحتل النتيجه الاولى تكون – عاده – جديره بثقه المستخدم، ولا يوجد تكلفه بالنقره PPC في المقابل، بما يعني انه لو كنت احد هذه المراكز الخمسه ، فستحصل على زائر عالي الجوده ، باقل التكاليف. بكلمات اخرى مختصره : اذا كان موقعك ليس في الصفحه الاولى، فربما يكون من الافضل ان تعتبره غير موجود في نتائج البحث.
اضمن لموقعك ان يحصل على ترتيب بارز في الكلمات المفتاحيه /الجمل البحثيه التي لها علاقه بالمنتج/الخدمه التي تقدمها بحمله سيو SEO فعاله . هناك 3 خطوات رئيسيه للسيو SEO:-
1- تهيئه صفحه موقعك بالكلمات المفتاحيه في عنوان الصفحه Page Title، والوسوم Meta Tags، والعناوين الرئيسيه Headline، والمحتوى Content، وان امكن عنوان الويب URL.
2- قم بربط صفحات موقعك الى بعضها البعض باستخدام الكلمات المفتاحيه /الجمل البحثيه ذاتها.
3- الحصول على روابط عكسيه بالكلمات المفتاحيه /الجمل البحثيه الرئيسيه من المواقع الكبيره في هذه الصناعه .
الخطوات الثلاث السابقه – جميعها – شديده الاهميه ، ولكن الخطوه الثالثه هي اهمهم على الاطلاق .. للاسف معظم الناس لا يفهم هذه الخطوه ، او على الاقل يقوم بعملها بشكل خاطيء. ولكن افضل الطرق للحصول على روابط عكسيه متميزه كالتالي:-
شراء الروابط من المواقع الكبيره المتماثله معك في نفس الصناعه .
العمل على تسجيل نفسك في ادله الويب الضخمه والمشهوره على الانترنت مثل ياهو Yahoo Directory.
توزيع كلماتك المفتاحيه في نشراتك الصحفيه عن طريق خدمات مشهوره مثل بيان بريس.
نشر المقالات والمعلومات ذات الصله بالمنتج/الخدمه التي تقدمها، في المواقع والمدونات المشهوره .
وعاده ما يكون كافي للغايه حفنه منتقاه بعنايه من مواقع معينه ، سوف يكون لها الدور الرئيسي لزياده الرانك الخاص بك وفي وقت قياسي كذلك. اجعل نفسك في خانه الامان عن طريق استهداف المواقع ذات الصله التي لها علاقه بموضوع موقعك، وتعمل في نفس الصناعه تقريبا. كذلك لا تهمل عنصر الجوده حال البحث عن مثل هذه المواقع، حتى لا توقع نفسك في فخ التركيز على الكم وترك الكيف.
بصفه عامه فان السيو SEO ياخذ الكثير من الوقت والجهد، ولكنه جيد وقيم على المدى البعيد، لانه يقدم لك زوار عالي الجوده طوال الوقت 24/7/365.
لمزيد من المعلومات حول السيو انصحك بقراءه هذا المقال.
6. الحملات الاعلانيه بالنقره في محركات البحث PPC
الحملات الاعلانيه حيث الدفع بالنقره Pay-Per-Click او PPC التي يتم اطلاقها لتظهر في النتائج الاولى من محركات البحث، تعتبر من اكثر المنافذ الاعلانيه المستهدفه انفاقا للمال، وافضلهم كذلك. لماذا؟ لان حملات ال PPC تسمح لك بوضع اعلاناتك مباشره في المكان الذي يصعب عليك الوصول اليه، للعملاء الذين يبحثون عن المنتج/الخدمه الخاصين بك، في التو واللحظه .. لا يوجد نموذج اعلاني يصنع لك هذا الامر بهذه الكيفيه .
في خلال ساعه واحده فقط من بدء اعداد اشتراكك وعمل الحمله الاعلانيه الخاصه بك على برنامج اعلاني مثل جوجل ادووردز Google Adwords تستطيع رؤيه النتائج بسرعه مدهشه في الصفحه الاولى بعد اطلاق حملتك مباشره . ومميزات حملات ادووردز عديده في الاستهداف والاقتياد، اذ انه من الممكن ان تتحكم في ما هي الصفحه التي تريد الزوار الوصول اليها بالتحديد Landing Page وهي تلك التي تحوي الرساله التسويقيه التي تريد توصيلها اليهم، او تلك التي تحوي المنتج الذي يفي بحاجه الزوار، الذي يبحثون عنه، والذي ترغب انت في بيعه.
بالطبع في حمله مثل حملات PPC تدفع على كل زائر يضغط على اعلانك فقط، وهذا يعني بالطبع تكلفه اعلانيه عاليه ، ولكن من حسن حظك انه من ضمن ادوات جوجل ادوردز اداه اسمها Conversion Tracking تسمح لك بمعرفه اي الجمل المفتاحيه اكثر انتاجيه ، وكذلك اي المنتجات اكثر مبيعا وارباحا، وعليه يمكن تهيئه حملتك وموقعك ليقوم بتقديم نتائج افضل، وتعليه مبيعاتك.
حملات ال PPC يجب ان تكون جزء لا غنى عنه في منظومه البزنس الخاصه بك، وسلاح هام يجب ان تضمه الى ترسانه اسلحه توليد المبيعات لديك.
7. قدم اشياء مجانيه .. محتوى، مصادر، ادوات .. الخ
تقديم محتوى مجاني، مصادر مجانيه ، ادوات تفاعليه مجانيه في موقعك، لجذب السوق المستهدف، يعتبر استراتيجيه رائعه لزياده صفقاتك ومبيعات. كلما كان موقعك تفاعلي نشط مع الزوار، كلما زاد اشباعهم وخبرتهم من موقعك، كلما زاد اعتماد الزوار على موقعك، ثم يتحول موقعك بعد فتره الى مصدر رئيسي لقطاع معين من المعلومات.
لذلك ضع في اعتبارك ان تقدم محتوى مجاني، منتدى للمناقشات، ملفات صوت وفيديو، او حتى اي ادوات مفيده لزوارك. هذه التقنيات تستخدم لتجعل زوار موقعك دائمي الارتباط بك، وهذا يسهل اتخاذهم اجراء تفاعلي معك في اي وقت يزيد من معدل التحول الخاص بك، ويرفع من مبيعاتك.
والان السؤال لك: ما هي المصادر والادوات التي تستطيع انشاءها، واعطائها لزوارك، ونقل رسالتك التسويقيه عبرها؟
8. الشبكات الاجتماعيه وادوات استخبارات الويب
ميزه الشبكات الاجتماعيه على الانترنت هي انها تضعك امام الجمهور الذي يناقش المواضيع التي لها علاقه بخبراتك، وكذلك المنتجات والخدمات المرتبطه .
في الواقع، لقد اصبحت الشبكات الاجتماعيه هي الوسيله الاقوى لوضعك امام جمهورك على الانترنت، وقد جعلت تقنيات عالميه مثل تويتر وفيسبوك هذا الامر شديد السهوله .
ايضا من السهل استخدام ادوات استخبارات الويب، والتي تؤدي – بصوره اوتوماتيكيه – دور المرشد الاعلامي لك، حيث تقدم لك الفرص المتاحه التي تستطيع استخدامها في الشبكات الاجتماعيه . فعلى سبيل المثال تستطيع استخدام موقع مثل تنبيهات جوجل Google Alerts على موقع www.googlealert.com لكي تبحث عن المناقشات او التدوينات التي لها علاقه بمنتجك او خدمتك، لكي تدلي بدلوك في مثل هذه المواقع، وبالطبع تضع رابط موقعك في امضاءك لكي يشير الى موقعك برابط عكسي يرفع الرانك الخاص به، وكذلك يساهم في زياده مبيعاتك.
تنبيهات جوجل Google Alerts تسمح لك بسهوله وبشكل مستمر ان تقوم بالرد على كافه المواضيع التي ترد في شان الصناعه التي تعمل بها، وتمدك بكافه المعلومات والاخبار التي تهمك في هذا الشان، وسوف تشعر بسعاده بالغه حينما ترى تدويناتك وموقعك يظهر كنتيجه من هذه النتائج.
9. التسويق بالعموله
يعتبر العملاء القادمين بنظام (التسويق بالعموله ) من اقل العملاء تكلفه ، واعلاهم ربحيه ، واكثرهم ولاءا، ومصدر غني بالنتائج والمبيعات، لاي بزنس جديد تعمل به. في الحقيقه هؤلاء العملاء المحالين يكونوا اسرع في الشراء، اقل عرضه للتفاوض، يشترون بكميات اكبر، وتقود لك المزيد من الارباح، وفرص الربح المتعدده كذلك. اضف الى هذا ان التكلفه الاعلانيه هذه الايام اقل بكثير عن مثيلاتها في السابق، وهذا يسمح لك باستخدام انظمه الافليت لزياده النتائج المرجوه من التقنيات المختلفه التي تستخدمها للحملات الاعلانيه والتسويقيه التي تقوم بعملها، وذلك عن طريق جعل العملاء هم انفسهم يقومون بالتسويق للبزنس الخاص بك، ودوما يكون التسويق بالكلمه افضل انماط التسويق واكثرها مبيعات.
الاعداد الكبيره من الاحالات عاده لا تحدث هكذا، بل يتطلب الامر ادوات معينه ، لذلك انصحك باستخدام تقنيات انظمه التسويق بالعموله – افيليت، وكذلك الادوات المساعده التي من الممكن ان تتكامل بشكل سهل مع البزنس الخاص بك، وتولد احالات بشكل تلقائي. على سبيل المثال: التركيز فقط على تقديم منتجات/خدمات متميزه سيكون نتيجته عملاء اكثر سعاده يتحدثون عن منتجاتك بتاييد ومحاباه ، ويقومون بعمل احالات لك بشكل غير مباشر، وغير مفتعل. ولكن حينما تقوم باطلاق برنامج الافالييت الخاص بك Affiliate Program وتقوم بمشاركه ارباحك مع الاخرين.. حتما سيكون الامر مختلف.
وانا هنا احدثك عن خبره حقيقيه . فهذا امر نحن بالفعل قمنا به في مشروع جود ثيمز حيث نوفر برنامج افيلييت بعموله مقدارها 50% وقد كانت النتائج مذهله . لذا قم بانشاء برنامج الافيلييت الخاص بك على الفور، وقم بتوفير البانرات لشركائك ليستخدموها ويقوموا بارسال زوار لك، مع منح امتيازات خاصه للشريك عبر اعطاءه نسبه مرضيه من ارباحك – لا تقل عن 25% في حاله المنتج الرقمي ولا تقل عن 10% في حاله المنتج المادي.
حاول ان تتخيل مقدار النجاح والمبيعات التي ستحققها حينما تقوم باطلاق نظام افيلييت متكامل، وكيف سيكون تاثيره على البزنس الخاص بك.
10. احصائيات وتحليلات الويب
(جون واناميكر) .. من اشهر تجار التجزئه ، وصاحب اختراعات بطاقه التسعير Price Tag والمتاجر متعدده الاقسام.. قال يوما “انا اعلم جيدا ان 50% من حملاتي الاعلاني تضيع هباءا .. المشكله فقط انني لا اعلم اي 50% تلك التي تضيع“.. ربما يكون هو سيء الحظ، ولكننا لسنا كذلك.
فمع ادوات مثل Web Analytics وGoogle Adwords Conversion Tracker تكفيك لمحه خاطفه سريعه لكي تعرف ما هو الذي يعمل من حملاتك الاعلانيه ، وما الذي لا يعمل. هذه الادوات ستسمح لك بتوفير المال، بالقضاء على الحملات الاعلانيه التي لا مردود من وراءها، وتهيئه موقعك لانتاج المزيد ليتوافق مع ميزانيتك التي تجلب لك الزوار.
على سبيل المثال، قم بفحص موقعك على Google Analytics لكي تتعرف على اي المواقع تلك التي تقوم بارسال افضل الزوار لك، لتقوم بالتركيز عليها اكثر، وجلب الزوار منها، ووضعها كي تتصدر المشهد، وتقوم بكتابه افضل مقالاتك بها، وبث افضل بياناتك الصحفيه عنها. تنميه اداء المواقع، بتهيئه سهوله التصفح، وتعليه نسبه التحول للزوار، لكي يعثر الزائر على ما يريد باقل مجهود، سيعمل على تقليل نسبه القلق والتوتر من التعامل معك.
قم بتوفير تكلفه حملات ال PPC على جوجل ادووردز، عن طريق بحث اداء موقعك وتحليل الكلمات المفتاحيه التي تجلب لك عدد افضل واكثر فعاليه من الزوار، ووفر الكثير من المال في حملات PPC.
