رساله تشجيع ومكافاه
ان من اهداف ومهام الاداري الناجح تحفيز الافراد العاملين وتقديرهم والاعتراف بانجازاتهم ومكافاتهم بمنحهم اشياء ماديه ومعنويه ليست بالضروره ان تكون مكلفه في مقابل جهودهم .
وهناك دليل واضح على ان المزيد من المؤسسات بدات تدرك ان تحفيز وتقدير الموظف هو مساله في صالح العمل ومن الضروري ايضا ان ندرك ان الاجر ليس وحده ما يعمل الافراد من اجله ، فالموظفون يبحثون عن العديد من الامور الاخرى نظير ما يكرسونه للمؤسسه من وقت وطاقه وجهد .
اولا : الهدف من التحفيز :
1. تشجيع المنافسه بين الافراد .
2. تحسين الانتاجيه .
3. ابراز انشطه المؤسسه او المدرسه .
4. رفع الروح المعنويه للعاملين .
5. الاحتفاظ بالعاملين الممتازين .
6. مكافاه الاداء المتميز .
7. تشجيع الابداع والابتكار الجديد .
8. حفز ذوي الاداء المتوسط الى التقدم والارتقاء .
9. تقديم المقابل المناسب للجهد المناسب .
ثانيا : شروط تحقق التحفيز الفعال :
1. لا بد ان تكون الحوافز متناسبه مع الجهد المبذول فليس من العدل منح مكافاه كبيره نظير عمل عادي ، او دفع مكافاه ضئيله القيمه تجاه ابتكار او ابداع جديد .
2. قدم الحوافز فور تحقق النتائج فاذا انقضت فتره طويله بين اداء العمل المطلوب وتقديم الحافز المناسب ينسى الفرد الرابطه بين العنصرين .
3. احدث تنويعا في الحوافز المقدمه حتى لا يمل الفرد من الحصول على نفس الحافز وحتى لا يفقد الحافز قيمته في نظر الفرد .
4. من الضروري ان تقدم هذه الحوافز بمختلف انواعها على نحو موضوعي وعادل فلا يمنحه لاعوانه او شلته ويحرمها عن البقيه الاخرى .
5. قدم الجوائز الملائمه واعلم ان العاملين يختلفون في نوع الحوافز التي يرغبونها وذلك لاختلاف دوافعهم والحاجات التي يريدون اشباعها ، والبعض يغريه الجوائز والبعض يفضل المديح .
6. من الضروري كذلك الجمع بين الجوائز الماديه والمعنويه .
7. اهتم بالجوانب الحسن في اداء العاملين واذكرها وامدحها لان ذلك يدفعهم الى المزيد من السلوك الايجابي ومن ثم انتاجيه افضل .
ثالثا : انواع الحوافز :
ا. الحوافز الماديه : هي التي تشبع حاجات الفرد الماديه مثل الاجور والعلاوات والبدلات والمكافات .
ب. الحوافز المعنويه : فهي التي تخاطب في الفرد حاجاته النفسيه والاجتماعيه والذهنيه ، مثل المشاركه في صنع القرارات ، كتب الشكر والتقدير ، الترقيه .
رابعا : وسائل التحفيز والمكافاه :
1. تكريم الموظف المتميز او الفريق المتميز في حفل يحضره مدير المنطقه ومدير المؤسسه .
2. تكريم الزملاء للموظف في حفل او لقاء .
3. عقد اجتماع يشكر فيه كل افراد المجموعه او من ساهم في تحقيق انجاز معين .
4. لوحه شرف ، فيها صوره الموظف والانجاز الذي قدمه .
5. شريط فيديو عليه بعض انجازات الموظفين في صوره لقطات حيه يتم تصويرها على مدى عام كامل ثم تعرض في حفل تكريم او اجتماع في نهايه العام .
6. سجل الانجازات الذي يسجل فيه كل انجازات الموظفين وعمل تقرير سنوي ذي مظهر احترافي بتكلفه بسيطه بحيث يحصل كل موظف على نسخه منه واعرض التقارير في مكتبك بصوره دائمه .
7. اجعل مدير المنطقه يتصل بالموظف ويشكره .
8. شهاده تقدير يقدمه المدير او احد الاباء في طابور الصباح .
9. زياره يقوم بها مدير المنطقه ليقدم لفريق العمل والموظفين المتميزين شهادات تقدير .
10. هديه تقدم الى الموظف عليها عباره شكر .
11. هديه يتم ارسالها الى منزل الموظف .
12. صوره تذكاريه مع المدير او مجلس الاداره او مجلس الاباء .
13. نشر اعلانا في صحيفه محليه تثني فيه على موظفيك .
14. ابتسم في وجهه وشد على يده .
15. توجيه رساله شخصيه الى الموظف مع ارسال نسخ منها الى المنطقه .
16. تقدير علني امام زملائه .
17. لوحات اعلانيه صغيره مصممه لتشجيع الافراد على التباهي بانجازاتهم عن طريق تثبيت عبارات الثناء والشكر التي يتسلمونها .
18. تزويد عبارات الشكر بكثره .
يقول احد الموظفين في احد مطاعم الوجبات السريعه :
[ ان عبارات الشكر تعد اكثر اهميه من المكافات فالمكافات تنتهي قيمتها بعد منحها ولكن عبارات الشكر يمكن ترديدها مرات ومرات ] .
– عباره الشكر جاهزه للاستخدام دائما .
– شكرا لك تعد مكافاه يمكنك تقديمها في حالات النجاح الجزئي .
تقول دونا ديبروز :
[ ان تقدير الموظفين ومكافاتهم ليس من الموضوعات التكميليه التي يكون من الطريف ان تقوم بها ، فعندما تقوم بتقدير الموظفين ومكافاتهم بصوره صحيحه فان هذا التقدير يصبح دافعا قويا يؤدي الى الانتاجيه بصوره كبيره ] .