محاوله زرع الثقه في نفسه
علماء النفس ربطوا شخصيه الانسان بصوته وحديثه :
اصحاب الاصوات الذين يتحدثون بسرعه
ويتعمدون ذلك وتزداد سرعتهم في الحديث عندما يكونون في حاله اثاره او اي حاله عاطفيه معينه كالغضب او الفرح او القلق
فهم اشخاص يشعرون بالوحده بسهوله وهم متوترون في جميع علاقاتهم مع الناس
واشخاص اخرون يتحدثون ولكنهم يجدون صعوبه في العوده الى ما انقطع في حديثهم
فهؤلاء متوترون كما ان لديهم صعوبه بالغه في التعبير عن مشاعرهم الحقيقيه
اما الصوت الهادئ جدا ونادرا ما يعلو
يدل على الشعور بالثقه الزائده ويواجه اصحابه الصعاب كما ان اصحاب هذا الصوت
لا يبنون علاقات اجتماعيه كبيره بل انهم يكتفون باصدقاء مقربين لهم
واما صاحب الصوت العالي
الذي لا يتحكم في كلماته التي تكون عاده اسرع من تفكيره يدل على العصبيه الزائده والتسرع
في اتخاذ القرارات ولا يشعر بالامن في علاقاته مع الاخرين الى جانب شعوره بعدم ثقه الاخرين فيه
و اما الذين يتحدثون ببطء شديد ويختارون الفاظهم ويحددون كلامهم
فهؤلاء اشخاص يحلمون بالمثاليه في علاقاتهم مع الناس ويتمسكون عاده بافكارهم القديمه
ويرفضون معارضتهم بهذه الافكار كما انهم يخافون التغيير ويحبون النمطيه في حياتهم
ولذلك يمكن وصفهم بانهم اشخاص روتينيون
والشخص الذي ينطلق صوته بنعومه ورخامه
فهو عاده يكون هادئا في علاقاته مع الاخرين ومنفتحا وحالما ومتفائلا ويتمنى ان يستمتع كل من حوله بصحبته
واما الصوت الذي عاده يتخلل حديثه القهقهه والضحك المتقطع
بين كل كلمه واخرى فيعبر عن شخص يخشى المواجهه ولا يحب انكسار القلب ويفضل ان يحمي
نفسه بالضحك وهو عاده لا يتسم بالرومانسيه ولكنه عملي جدا
و اما الصوت الذي يظهر وكانه ينتحب
ويميزه كل من حوله فهو شخص لا يثق باحد ولا يشعر بالامان كما ان علاقاته العاطفيه
عاده ما تكون متوتره رغم انه يشعر بالمسؤوليه ويتمتع بالاخلاص الا انه ليس قادرا على اتخاذ قرارات في حياته
وصاحب الصوت المبحوح والنبره المنخفضه
يدل على شخص يحب الصداقه الى جانب تمتعه بشخصيه قياديه وعطوفه وكريمه .
7
7
الانسان الودود ذو الشخصيه البسيطه
خصائصه
– هاديء و بشوش و تتميز اعصابه بالاسترخاء
– يثق بالناس و يثق ايضا بنفسه
– يرغب في سماع الاطراء من الاخرين
– طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الاخرين
– غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمه
– حسن المعامله و المعشر و كثير المرح
– لديه الشعور بالامان
– يتحاشى الحديث حول العمل
– يرى نفسه بخير و الاخرين بخير ايضا
كيف نتعامل معه ؟
– قابله باحترام و حافظ على الاصغاء الجيد
– المحافظه على مناقشه الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
– حاول العمل على توجيه الحديث الى الهدف المنشود
– تصرف بجديه عند الحاجه
– حاول المحافظه على المواعيد ، و افهمه مدى اهميه الوقت
الشخص المتردد
خصائصه
– يفتقر الى الثقه بنفسه
– تظهر عليه علامات الخجل و القلق
– تتصف مواقفه غالبا بالتردد
– يجد صعوبه في اتخاذ القرار
– يضيع وسط البدائل العديده
– يميل للاعتماد على اللوائح و الانظمه
– كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
– يطلب المزيد من المعلومات و التاكيدات
– يرى نفسه انه ليس بخير و الاخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
– محاوله زرع الثقه في نفسه
– التخفيف من درجه القلق و الخجل باسلوب الوالديه الراعيه
– ساعده على اتخاذ القرارات و اظهر له مساويء التاخير في ذلك
– اعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
– اعطه مزيدا من التاكيدات
– افهمه ان التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الاخرين
– افهمه ان الانسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
الشخص الثرثار
خصائصه
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
– يعتقد انه مهم
– يمكن ملاحظه رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع
– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
– يقع في الاخطاء العديده
– واسع الخيال ليثبت وجهه نظره
كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعاده انفاسه ، قل له : يا سيد … السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
– اثبت له اهميه الوقت و انك حريص عليه
– اشعره بانك غير مرتاح لبعض احاديثه و ذلك بالنظر الى ساعتك … و بالتنفيخ و …الخ
الشخص مدعي المعرفه :
خصائصه:
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه
– متعالي ، و يحب السيطره الكلاميه و يميل الى السخريه
– عنيد ، رافض ، و متمسك برايه
– يفتخر و يتحدث عن نفسه طيله الوقت
– شكاك ، و يرتاب بداوفع الاخرين
– يحاول ان يعلمك حتى عن عملك انت
كيف نتعامل معه ؟
– تماسك اعصابك و حافظ على هدوئك التام
– تقبل تعليقاته و لكن عليك ان تثابر في عرض وجهه نظرك
– الجا في مرحله ما الى الاطراء و المدح
– اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه
– لتكن واقعيا معه دائما
– لا تفكر في الانتقام منه ابدا
– استعمل اسلوب : نعم …… ولكن
الشخص العنيد:
خصائصه :
– يتجاهل وجهه نظرك و لا يرغب في الاستماع اليها
– يرفض الحقائق الثابته ليظهر درجه عناده
– صلب ، قاس في تعامله
– ليس لديه احترام للاخرين و يحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه ؟
– اشرك الاخرين معك لكي توحد الراي امام وجهه نظره
– اطلب منه قبول وجهه نظر الاخرين لمده قصيره لكي تتوصلوا الى اتفاق
– اخبره بانك ستكون سعيدا لدراسه وجهه نظره فيما بعد
– استعمل اسلوب : نعم …… و لكن
الشخص المتعالي:
خصائصه :
– يعتقد ان مكانه وسط المجموعه لا يمثل المكانه التي يستحقها و ان ذلك يمثل مستوى اقل بكثير مما يستحق
– يحاول تصيد السلبيات لدى الاخرين و يحاول ايصالهم الى المواقف الحرجه
– يعامل الاخرين بتعال لاعتقاده انه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
– لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لانه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه المعلومات المتخصصه حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك ، لانه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل و ان رايك لا يمثل اي قيمه بالنسبه له.
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : انك فعلا على حق و لكن لو فكرت معي في …..
الشخص الباحث عن الاخطاء
خصائصه
– مقولته المشهوره : الهجوم خير وسيله للدفاع
– يتصيد الاخطاء على درجه عاليه
– لديه دائما مجموعه من الاسئله ليواجه بها الاخرين
– تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن الاخطاء
– ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين
كيف نتعامل معه ؟
– لا تفقد السيطره على اعصابك معه
– لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
– اصغ اليه بدرجه عاليه
– افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان يلتزم بها
– لا تعطيه الفرصه للسيطره الكلاميه
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن
الشخص كثير الشكوى:
خصائصه :
– كثير الشكوى : اذا حاولت تقديم النصيحه له يقول : يبدو لي عدم فهمك الامر
لو سالت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصه حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله الماليه ، متاعبه مع مديره .. الخ
كيف نتعامل معه ؟
– الاصغاء الجيد اليه لغرض فهم وضعه ، و صياغه مشكلته بجمل توحي اليه باننا معه و نتفهم مشكلته
– لا تحاول ان تسدي النصح اليه بل المصادقه على صحه الشكوى مما يشعر صاحبها بالارتياح
– تقمص مشكلاته عاطفيا
لكل منا شخصيه تميزه عن الاخر ولكل منا نظره تختلف عن الاخر …لذا وجب علينا ان نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا ان نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجه ايجابيه قليله الاضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفيه التعامل معها :
الانسان الخشن
مميزات شخصيته
– قاسي في تعامله حتى انه يقسو على نفسه احيانا.
– لا يحاول تفهم مشاعر الاخرين لانه لا يثق بهم.
– يكثر من مقاطعه الاخرين بطريقه تظهر تصلبه برايه.
– يحاول ان يترك لدى الاخرين انطباعا باهميته.
– مغرور في نفسه لدرجه ان الاخرين لا يقبلوه.
– لديه القدره على المناقشه مع التصميم على وجهه نظره.
– يرى نفسه انه بخير و لكن الاخرين ليسوا بخير.
كيف نتعامل معه
– اعمل على ضبط اعصابك و المحافظه على هدوئك معه.
– حاول ان تصغي اليه جيدا.
– تاكد من انك على استعداد تام للتعامل معه.
– لا تحاول اثارته بل جادله بالتي هي احسن.
– حاول ان تستخدم معلوماته وافكاره اثناء الحديث.
– كن حازما عند تقديم وجهه نظرك.
– افهمه ان الانسان يحترم على قدر احترامه للاخرين.
– ردد على مسامعه الايات , الاحاديث المناسبه .
– استعمل معه اسلوب : نعم …… و لكن.
*****************************
الودود ذو الشخصيه البسيطه
مميزات شخصيته
– هادئ و بشوش و تتميز اعصابه بالاسترخاء.
– يثق بالناس و يثق ايضا بنفسه.
– يرغب في سماع الاطراء من الاخرين.
– طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الاخرين.
– غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمه عنده.
– حسن المعامله و المعشر و كثير المرح.
– لديه شعور بالامان.
– يتحاشى الحديث حول العمل.
– يرى نفسه بخير و الاخرين بخير ايضا.
كيف نتعامل معه
– قابله باحترام و حافظ على الاصغاء الجيد.
– المحافظه على مناقشه الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه.
– حاول العمل على توجيه الحديث الى الهدف المنشود.
– تصرف بجديه عند الحاجه .
– حاول المحافظه على المواعيد، و افهمه مدى اهميه الوقت.
******************************
الشخص المتردد
مميزات شخصيته
-يفتقر الى الثقه بنفسه.
– تظهر عليه علامات الخجل والقلق.
– تتصف مواقفه غالبا بالتردد.
– يجد صعوبه في اتخاذ القرار.
– يضيع وسط البدائل العديده .
– يميل للاعتماد على اللوائح والانظمه .
– كثير الوعود و لا يهتم بالوقت.
– يطلب المزيد من المعلومات والتاكيدات.
– يرى نفسه انه ليس بخير والاخرين بخير.
كيف نتعامل معه
– حاول زرع الثقه في نفسه.
– خفف من درجه القلق والخجل عنده باسلوب الوالديه الراعيه .
– ساعده على اتخاذ القرارات واظهر له مساوئ التاخير في ذلك.
– اعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به.
– اعطه مزيدا من التاكيدات.
– افهمه ان التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الاخرين.
– افهمه ان الانسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.
******************************
الشخص ذو رده الفعل البطيئه
مميزات شخصيته
– يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه.
– يتميز بدرجه عاليه من الاصغاء و يتفهم المعلومات.
– لا يرغب في الاعتراض على الافكار المعروضه .
– يتهرب من الاجابه على الاسئله الموجهه اليه.
– لا يميل للاخرين فهو غيرعاطفي.
كيف نتعامل معه
– عالجه باسلوبه من خلال اصغائك الجيد.
– وجه اليه الاسئله المفتوحه التي تحتاج الى اجابات مطوله .
– استخدم معه الصمت لتجبره على الاجابه .
– لتكن بطيئا في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك.
– اظهر له الاحترام و الود.
********************************
الشخصيه العدوانيه المستعده للتشاجر
مميزات شخصيته
-عدواني و يثير المشاكل.
– يمكن اثارته بسهوله .
– يتمسك برايه و يعتمد فقط على نفسه.
– عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الاعصاب.
– يرفض الاخرين و افكارهم و يبدي عدم اهتمام.
– يستخدم اسلوب الهجوم على الجوانب الشخصيه .
– يكثر من الصياح لكي يروع الاخرين.
كيف نتعامل معه
– اصغ اليه جيدا لكي تمتص انفعاله و غضبه.
– حافظ على هدوئك معه دائما ولا تنفعل امامه.
– لا تاخذ كلامه على انه يمس شخصيتك.
– تمسك بوجهه نظرك ودافع عنها بقوه الحجه والبرهان.
– اعده الى نقاط الموضوع المتفق عليها.
– استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفه .
– ابتسم و حافظ على جو المرح.
– استعمل اسلوب : نعم …… ولكن.
*******************************
مدعي المعرفه
مميزات شخصيته
– لا يصدق كلام الاخرين و يبدي دائما اعتراضه.
– متعالي، و يحب السيطره الكلاميه ويميل الى السخريه .
– عنيد، رافض، ومتمسك برايه.
– يفتخر ويتحدث عن نفسه طيله الوقت.
– شكاك، و يرتاب بدوافع الاخرين.
– يحاول ان يعلمك حتى عن عملك انت.
كيف نتعامل معه
– سيطر اعصابك وحافظ على هدوئك التام.
– تقبل تعليقاته ولكن عليك ان تثابر في عرض وجهه نظرك.
– الجا في مرحله ما الى الاطراء و المدح.
– اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه .
– لتكن واقعيا معه دائما.
– لا تفكر في الانتقام منه ابدا.
– استعمل اسلوب : نعم …… ولكن
*******************************
الشخصيه المعارضه
مميزات شخصيته
– لا يبالي بالاخرين لدرجه انه يترك اثرا سيئا لديهم.
– يفتقر الى الثقه لذا تجده سلبيا في طرح وجهات نظره.
– تقليدي و لا تغريه الافكار الجديده و يصعب حثه على ذلك.
– لا مكان للخيال عنده فهو شخصيه غير مجدده .
– عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات.
– يذكر كثيرا تاريخه الماضي.
– يلتزم باللوائح والانظمه المرعيه نصا لا روحا.
– لا يميل للمخاطره خوفا من الفشل.
كيف نتعامل معه
– تعرف على وجهه نظره من خلال موقفك الايجابيه معه.
– دعم وجهه نظرك بالادله للرد على اعتراضاته.
– اكد له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك.
– لا تعطه الفرصه للمقاطعه .
– قدم افكارك الجديده بالتدريج.
– لتكن دائما صبورا في تعاملك معه.
– استعمل اسلوب : نعم …… ولكن.
******************************
الثرثار
مميزات شخصيته
– كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء و في كل شيء.
– يعتقد انه مهم.
– يمكن ملاحظه رغبته في التعالي الا انه اضعف مما تتوقع.
– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث.
– يقع في الاخطاء العديده .
– واسع الخيال ليثبت وجهه نظره.
كيف نتعامل معه
– قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعاده انفاسه،
قل له : السنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه…
– اثبت له اهميه الوقت و انك حريص عليه.
– اشعره بانك غير مرتاح لبعض احاديثه .
4
الصوت والحديث اداه تواصل وتعبير بين الناس ولا يعرف قيمته الا من فقده وللصوت تاثيرات كبيره على شخصيه الفرد فالطريقه التي تتحدث بها تظهر مدى حبك او غضبك او عطفك او حتى حقدك كما انها تكشف ما في قلبك من عاطفه وشعور بعض علماء النفس ربطوا شخصيه الانسان بصوته اصحاب الاصوات الذين يتحدثون بسرعه ويتعمدون ذلك وتزداد سرعتهم في الحديث عندما يكونون في حاله اثاره او اي حاله عاطفيه معينه كالغضب او الفرح او القلق فهم اشخاص يشعرون بالوحده بسهوله وهم متوترون في جميع علاقاتهم مع الناس اشخاص اخرون يتحدثون ولكنهم يجدون صعوبه في العوده الى ما انقطع في حديثهم فهؤلاء متوترون كما ان لديهم صعوبه بالغه في التعبير عن مشاعرهم الحقيقيه اما الصوت الهادئ جدا ونادرا ما يعلو يدل على الشعور بالثقه الزائده ويواجه اصحابه الصعاب كما ان اصحاب هذا الصوت لا يبنون علاقات اجتماعيه كبيره بل انهم يكتفون باصدقاء مقربين لهم.
الصوت العالي الذي لا يتحكم في كلماته التي تكون عاده اسرع من تفكيره يدل على العصبيه الزائده والتسرع في اتخاذ القرارات ولا يشعر بالامن في علاقاته مع الاخرين الى جانب شعوره بعدم ثقه الاخرين فيه.
اما الذين يتحدثون ببطء شديد ويختارون الفاظهم ويحددون كلامهم فهؤلاء اشخاص يحلمون بالمثاليه في علاقاتهم مع الناس ويتمسكون عاده بافكارهم القديمه ويرفضون معارضتهم بهذه الافكار كما انهم يخافون التغيير ويحبون النمطيه في حياتهم ولذلك يمكن وصفهم بانهم اشخاص روتينيون.
الشخص الذي ينطلق صوته بنعومه ورخامه فهو عاده يكون هادئا في علاقاته مع الاخرين ومنفتحا وحالما ومتفائلا ويتمنى ان يستمتع كل من حوله بصحبته
اما الصوت الذي عاده يتخلل حديثه القهقهه والضحك المتقطع بين كل كلمه واخرى فيعبر عن شخص يخشى المواجهه ولا يحب انكسار القلب ويفضل ان يحمي نفسه بالضحك وهو عاده لا يتسم بالرومانسيه ولكنه عملي جدا
اما الصوت الذي يظهر وكانه ينتحب ويميزه كل من حوله فهو شخص لا يثق باحد ولا يشعر بالامان كما ان علاقاته العاطفيه عاده ما تكون متوتره رغم انه يشعر بالمسؤوليه ويتمتع بالاخلاص الا انه ليس قادرا على اتخاذ قرارات في حياته.
صاحب الصوت المبحوح والنبره المنخفضه يدل على شخص يحب الصداقه الى جانب تمتعه بشخصيه قياديه وعطوفه وكريمه .
وهناك وصفات سريعه بامكانك انت ان تتعرف عليها حتى تجيد التعامل معهم ولاتنسى انك واحد منهم ….
1 ( محبو الكمال ) : هم اشخاص واقعيون يعملون بدقه واتقان .
2 ( محبو الغير ) : هم اناس ودودون يهتمون لامر الاخرين ويقلقون بشانهم .
3 ( المكافحون ) : هم اشخاص نشيطون متفائلون واثقون من انفسهم ومصممون على النجاح .
4 ( الرومانسيون ): هم اناس حساسون للغايه ودودون لديهم ميل للتاثر بالانطباعات .
5 ( المراقبون ) : هم اناس متعطشون لجمع المعلومات ، ومنطوون على انفسهم ، فضوليون ، محللون ، واذكياء وفكرهم ثاقب .
6 ( المخلصون ) : هم اناس مسؤولون وجديرون بالثقه ومخلصون اكثر لعائلتهم والاصدقاء والجماعات والقضايا ، يمتلكون التعبير عن انفسهم بطرق متعدده تتراوح بين التحفظ والخجل الى الصراحه والمواجهه .
7 ( متفاؤلون ) : هم اناس يحبون الحياه ويريدون ان ينجزوا شيئا لخير هذا العالم .
8 ( قاده ) : هم اناس يتعاملون مع الاخرين بصراحه واستقامه ويس
