هل تبحث عن استراتيجيات ابداعية فالتسويق، تنمى فيها البزنس الخاص بك؟ هل تبحث عن التكتيكات التي تزيد فيها من حجم و تدفق الصفقات فعملك، و التي تقدم لك تاثير هائل علي مبيعاتك؟
اذا كان غالبية عملية التسويق الخاصة بعملك تعتمد بشكل او باخر علي الانترنت، فان الاستراتيجيات ال 10 الجميلة الاتية فالتسويق، و لو استعملتها بالشكل الصحيح، ستستطيع زيادة حجم مبيعاتك علي الفور من الان.
1. سلعة /خدمة متفوقه
تقديم منتج متميز (او خدمة جميلة ) اقوي الف مرة من عمل حملة تسويق ناجحة .. علي ذلك المبدا تم بناء ثروات ضخمة ، اكثر من تلك التي تم بناءها علي انقاض حملات تسويقية مبهرة ، لمنتج/خدمة خالية المضمون. لهذا الاسباب =جعلت الاستراتيجية الاولي فهذا الموضوع هى ان انشاء منتج ابداعى له ثقلة يعطى نتائج اروع فالتسويق و المبيعات، لانة ان لم يكن الابداع فالمنتج هو الاساس، فلن يغنى عنة الابداع فالتسويق شيء. بعبارات اوضح، ان لم يكن المنتج الخاص بك اروع من منتجات المنافسين، فان جميع حملات التسويقية لن تجد لها صدى، او ميزة تنافسية ، او متميزات فريدة جيدة فالسوق الذي تنافس به.
قدم منتج جيد، و دع الاعلانات المقنعة تدعمه، و اترك استعمال المستهلك له هو الذي يؤكد جميع ما سبقة من معايير معلنة للجودة ، و حينها سوف يصبح ذلك هو نجاحك التسويقى الاكبر.. انت تحتاج الي استراتيجية ، و رسالة قوية و فريدة لكى تستطيع الفوز فهذة الحلبة .
الكيفية الوحيدة لتحفظ مكان منتجك فمرتبة مميزة بين المنافسين، هى ان تجعلة فريدا مميزا، و ان تملا الفراغ الذي يريدة السوق من منتج فريد مميز للبيع. علي سبيل المثال، حينما بدات شركة FedEx او Federal Express نشاطها فسوق نقل الطرود البريدية ، كانوا يعرفون ان السوق متعطش لخدمة شحن و نقل سريعة اروع من المتعارف علية فذلك الوقت “من 4 الي 6 اسابيع”.
لذا قامت شركة FedEx او Federal Express بملا هذا الفراغ و سيطرت علي ذلك القطاع من السوق (سوق الشحن و النقل) بالشعار الاتي: فيديكس FedEx .. حيث يصبح هنالك – طردك – بين عشية و ضحاها.
هذا الشعار جعل من FedEx تبرز للعالم كالقائد المهيمن علي هذة الصناعة ، و اخذت حصتها – الضخمة – من السوق تزداد بسرعة غير طبيعية ، و كذلك زادت مبيعاتها و ارباحها .. و الان: كيف تستطيع انت و ضع منتجك فموضع يصبح فية اكثر فوائد و متميزات من منتجات الاخرين؟
2. العبارات التي تبيع
المسوقين الناجحين فعالمنا يعلمون العديد عن السوق الذي يعملون فيه، و يعلمون ايضا كيف يبيعون فيه.. يعلمون جيدا من هم عملائهم.. ما هى الاحتياجات الشائعة .. ما هى الاهداف التي يبغون تحقيقها.. ما هى السيكولوجية التي تدفعهم لاخراج بطاقة الائتمان، و اتخاذ قرار الشراء.
اولئك المسوقين يستعملون هذة المعلومات لكى يهيئوا حملاتهم التسويقية و لكى يهيئوا موقعهم لكى يخاطب رغبات السوق، و يلبى تلك الرغبات. هذة “الرسالة المتوافقة مع احوال السوق” تجعل تسويقهم و موقعهم يخلق المزيد من الصفقات و المبيعات اكثر من المنافسين.
تستطيع استعمال هذة الاستراتيجية فموقعك مع تهيئة معدل التحول Conversion Rate Optimization او كما يطلق علية معدل (CRO). و باختصار فان عملية ال CRO هى جعل موقعك الالكترونى يولد العديد من النتائج الايجابية (صفقات و مبيعات) عن طريق جعلة اكثر اقناعا، جدير بالثقة ، و اسهل فالابحار و التصفح للزوار، لكى يستطيع اكثرهم العثور علي ما يبحثون عنه، و اتخاذ قرار سريع بشانه. لذا فان ال CRO تعتبر الاستراتيجية الاسهل و الاسرع لزيادة الصفقات و المبيعات التالية من موقعك علي الانترنت. علاوة علي هذا فهى اروع كيفية لزيادة صفقاتك و مبيعاتك بدون انفاق رزمة من النقود تجلب فيها اعداد هائلة من الزوار الي موقعك. فالحقيقة ، هى الخطوة الاولي التي يجب ان تضعها فالاعتبار قبل ان تفكر فزيادة معدل الزوار المستهدفين الي موقعك.
3. النشرات البريديه
ارسالك ايميل بة نشرة بريدية اخبارية منتظم يعتبر كيفية فعالة للغاية لكى تبقي علي اتصال دائم بعملائك بشكل منتظم، فهى تتحدث عنك و عن اخر الاخبار المتعلقة بالمجال الذي تعمل به. انها تعنى ببساطة ان تظل فمجال الرادار الخاص بهم، و لكى تظل ايضا الاختيار الاول لهم فحالة احتياجهم منتج/خدمة فمجال شريحتك. فالحقيقة ، النشرة البريدية الجيدة – علي الارجح – هى اروع كيفية لاستبقاء العملاء المهتمين بما تعرض، متاحين و قتما تحب عرض منتج ما عليهم، و الاحلى من هذا انها تكلف لا شيء تقريبا مقارنة بتكلفة البزنس الخاصة بك.
والنشرة البريدية بصفة عامة لا تحوى امرا غير ما لوف، انها بكل بساطة خطاب اعلامى مليء بالمعلومات الهامة ، يتم ارسالة الي مشتركى قائمتك البريدية عبر البريد الالكتروني. و بالطبع لسنا فحاجة الي الاشارة الي ان المعلومات المتضمنة فالنشرات البريدية يجب ان تكون مفيدة لتحصل علي تقدير كاف من قرائك، و الا قام الناس بالغاء اشتراكهم من قائمتك بعجلة تسارعيه، فالناس فالمجال الواحد كما تزداد شهرتهم فو قت قصير، تخرج عيوبهم ايضا و يتم نشرها فو قت اقصر. لذا جميع اسبوعين او اسابيع قليلة قم بارسال “رسالة تثقيفية ” تغطى جوانب الاهتمام لدي المشتركين، و تحوى ايضا بعض المواضيع المفيدة ، و النصائح، و الاخبار، و الهدايا المجانية ، و العروض الخاصة .
لقد تحدثنا فتسويق اون لاين من قبل عن كتابة الايميلات الجيدة . لمزيد من المعلومات اقرا “كيف تكتب الايميلات التي تبيع فيها منتجاتك و يحب الناس قراءتها“.
4. العلاقات العامه
تاجير خدمات احدي شركات التسويق الالكترونى و العلاقات العامة من الممكن حقا ان يعزز البزنس الخاص بك، و ايضا الربحية و تعميق الرؤية . و دور و كالة العلاقات العامة يتمثل فخلق شعبية لك، عن طريق و ضع اخبارك و بياناتك الصحفية و مقالاتك المؤثرة فو سائل الاعلام التي يطلع عليها السوق المستهدف لك. الشعبية التي ستكون لك ستزيد من مصداقيتك، و تدعم و ضوح رؤيتك فالسوق، و بالتالي تزيد مبيعاتك بشكل تلقائي.
ولاجل اروع نتائج من و راء اي حملة علاقات العامة ، عليك بالذهاب حيث يتواجد السوق الذي تستهدفه. او بعبارات اوضح: ضع رسالتك فو سائل الاعلام التي يقراها عملائك و يشاهدونها. و هى تشمل مواقع الانترنت، منتديات النقاش علي الانترنت، المجلات، الجرائد، الراديو، العروض التليفزيونية ، و جميع ما عدا هذا من و سائل الاعلام التي يتابعها عميلك المستهدف كى يحصل علي اخر الاخبار و المعلومات المتعلقة بمجال تخصصك.
تاجير خدمات و كالات العلاقات العامة الذين يعرفون الصحفيين الذين يعملون فمجالك بالتحديد، سيصبح مفيد للغاية لك، لان ذلك سيساعدك علي ان يتم تغطية قصتك فو سائل الاعلام اكثر من مرة . و بمجرد ان تتحول الميديا الحالية الي الميديا الجديدة المتمثلة فمواقع الانترنت، سيتم نقل اخبارك بصورة تلقائية الي الانترنت كذلك.
غالبا ستكون فكرة جيدة ان تقوم بتاجير خدمات شركة علاقات عامة موهوبة ، و ايضا تاجير خدمات مسوق الكترونى محترف، يعرف الانترنت جيدا، و لدية المهارة لوضع مقالاتك، و اخبارك، و بياناتك الصحفية منشورة علي الانترنت فاخبار جوجل، و ياهوو، و ايضا المواقع التي تهتم بالصناعة التي تعمل بها، و لا سيما المنتديات الحوارية .
ستكون و سيلة قوية للغاية ، تلمس تاثيرها سريعا، سواء قمت بالتسويق علي الانترنت او خارج الانترنت، و ستدعم تلك الوسيلة و ضوح رؤيتك، و تزيد حجم الزوار، و بالتالي حجم المبيعات.
بالطبع هنالك الكثير من الشركات العربية الرائدة فهذا المجال و من ضمنها شركة “تسويق اون لاين“.
5. تهيئة موقعك لمحركات البحث SEO
اكثر من 88% من مستعملى الانترنت يبحثون عن المواقع و المنتجات و الخدمات عن طريق محركات البحث، و ادلة المواقع المنتشرة علي الانترنت. ما يقرب من 90% من النقرات فصفحات النتائج من محركات البحث (SERPs) تكون لاعلي 5 نتائج فالصفحة الاولي (وهذا بالطبع لا يشمل الاعلانات المدفوعة ). علاوة علي هذا فان المواقع التي تحتل النتيجة الاولي تكون – عادة – جديرة بثقة المستخدم، و لا يوجد تكلفة بالنقرة PPC فالمقابل، بما يعنى انه لو كنت احد هذة المراكز الخمسة ، فستحصل علي زائر عالى الجودة ، باقل التكاليف. بعبارات اخري مختصرة : اذا كان موقعك ليس فالصفحة الاولى، فربما يصبح من الاروع ان تعتبرة غير موجود فنتائج البحث.
اضمن لموقعك ان يحصل علي ترتيب بارز فالعبارات المفتاحية /الجمل البحثية التي لها علاقة بالمنتج/الخدمة التي تقدمها بحملة سيو SEO فعالة . هنالك 3 خطوات رئيسية للسيو SEO:-
1- تهيئة صفحة موقعك بالعبارات المفتاحية فعنوان الصفحة Page Title، و الوسوم Meta Tags، و العناوين الرئيسية Headline، و المحتوي Content، و ان امكن عنوان الويب URL.
2- قم بربط صفحات موقعك الي بعضها البعض باستعمال العبارات المفتاحية /الجمل البحثية ذاتها.
3- الحصول علي روابط عكسية بالعبارات المفتاحية /الجمل البحثية الرئيسية من المواقع ال كبار فهذة الصناعة .
الخطوات الثلاث السابقة – جميعها – شديدة الاهمية ، و لكن الخطوة الثالثة هى اهمهم علي الاطلاق .. للاسف معظم الناس لا يفهم هذة الخطوة ، او علي الاقل يقوم بعملها بشكل خاطيء. و لكن اروع الطرق للحصول علي روابط عكسية مميزة كالتالي:-
شراء الروابط من المواقع ال كبار المتماثلة معك فنفس الصناعة .
العمل علي تسجيل نفسك فادلة الويب الضخمة و المشهورة علي الانترنت كياهو Yahoo Directory.
توزيع كلماتك المفتاحية فنشراتك الصحفية عن طريق خدمات مشهورة كبيان بريس.
نشر المواضيع و المعلومات ذات الصلة بالمنتج/الخدمة التي تقدمها، فالمواقع و المدونات المشهورة .
وعادة ما يصبح كافى للغاية حفنة منتقاة باعتناء من مواقع معينة ، سوف يصبح لها الدور الرئيسى لزيادة الرانك الخاص بك و فو قت قياسى كذلك. اجعل نفسك فخانة الامان عن طريق استهداف المواقع ذات الصلة التي لها علاقة بمقال موقعك، و تعمل فنفس الصناعة تقريبا. ايضا لا تهمل عنصر الجودة حال البحث عن كهذة المواقع، حتي لا توقع نفسك ففخ التركيز علي الكم و ترك الكيف.
بصفة عامة فان السيو SEO ياخذ العديد من الوقت و الجهد، و لكنة جيد و قيم علي المدي البعيد، لانة يقدم لك زوار عالى الجودة طوال الوقت 24/7/365.
لمزيد من المعلومات حول السيو انصحك بقراءة ذلك المقال.
6. الحملات الاعلانية بالنقرة فمحركات البحث PPC
الحملات الاعلانية حيث الدفع بالنقرة Pay-Per-Click او PPC التي يتم اطلاقها لتظهر فالنتائج الاولي من محركات البحث، تعتبر من اكثر المنافذ الاعلانية المستهدفة انفاقا للمال، و افضلهم كذلك. لماذا؟ لان حملات ال PPC تسمح لك بوضع اعلاناتك مباشرة فالمكان الذي يصعب عليك الوصول اليه، للعملاء الذين يبحثون عن المنتج/الخدمة الخاصين بك، فالتو و اللحظة .. لا يوجد نموذج اعلانى يصنع لك ذلك الامر بهذة الطريقة .
فى اثناء ساعة و احدة فقط من بدء اعداد اشتراكك و عمل الحملة الاعلانية الخاصة بك علي برنامج اعلانى كجوجل ادووردز Google Adwords تستطيع رؤية النتائج بسرعة مدهشة فالصفحة الاولي بعد اطلاق حملتك مباشرة . و متميزات حملات ادووردز عديدة فالاستهداف و الاقتياد، اذ انه من الممكن ان تتحكم فما هى الصفحة التي تريد الزوار الوصول اليها بالتحديد Landing Page و هى تلك التي تحوى الرسالة التسويقية التي تريد توصيلها اليهم، او تلك التي تحوى المنتج الذي يفى بحاجة الزوار، الذي يبحثون عنه، و الذي ترغب انت فبيعه.
بالطبع فحملة كحملات PPC تدفع علي جميع زائر يضغط علي اعلانك فقط، و ذلك يعنى بالطبع تكلفة اعلانية عالية ، و لكن من حسن حظك انه من ضمن ادوات جوجل ادوردز اداة اسمها Conversion Tracking تسمح لك بمعرفة اي الجمل المفتاحية اكثر انتاجية ، و ايضا اي المنتجات اكثر مبيعا و ارباحا، و علية ممكن تهيئة حملتك و موقعك ليقوم بتقديم نتائج افضل، و تعلية مبيعاتك.
حملات ال PPC يجب ان تكون جزء لا غني عنة فمنظومة البزنس الخاصة بك، و سلاح هام يجب ان تضمة الي ترسانة اسلحة توليد المبيعات لديك.
7. قدم حاجات مجانية .. محتوى، مصادر، ادوات .. الخ
تقديم محتوي مجاني، مصادر مجانية ، ادوات تفاعلية مجانية فموقعك، لجذب السوق المستهدف، يعتبر استراتيجية جميلة لزيادة صفقاتك و مبيعات. كلما كان موقعك تفاعلى نشط مع الزوار، كلما زاد اشباعهم و خبرتهم من موقعك، كلما زاد اعتماد الزوار علي موقعك، بعدها يتحول موقعك بعد فترة الي مصدر رئيسى لقطاع معين من المعلومات.
لذا ضع فاعتبارك ان تقدم محتوي مجاني، منتدي للمناقشات، ملفات صوت و فيديو، او حتي اي ادوات مفيدة لزوارك. هذة التقنيات تستعمل لتجعل زوار موقعك دائمى الارتباط بك، و ذلك يسهل اتخاذهم اجراء تفاعلى معك فاى و قت يزيد من معدل التحول الخاص بك، و يرفع من مبيعاتك.
والان السؤال لك: ما هى المصادر و الادوات التي تستطيع انشاءها، و اعطائها لزوارك، و نقل رسالتك التسويقية عبرها؟
8. الشبكات الاجتماعية و ادوات استخبارات الويب
ميزة الشبكات الاجتماعية علي الانترنت هى انها تضعك امام الجمهور الذي يناقش المقالات التي لها علاقة بخبراتك، و ايضا المنتجات و الخدمات المرتبطة .
فى الواقع، لقد اصبحت الشبكات الاجتماعية هى الوسيلة الاقوي لوضعك امام جمهورك علي الانترنت، و ربما جعلت تقنيات عالمية كتويتر و فيسبوك ذلك الامر شديد السهولة .
كذلك من السهل استعمال ادوات استخبارات الويب، و التي تؤدى – بصورة اوتوماتيكية – دور المرشد الاعلامى لك، حيث تقدم لك الفرص المتاحة التي تستطيع استخدامها فالشبكات الاجتماعية . فعلي سبيل المثال تستطيع استعمال موقع كتنبيهات جوجل Google Alerts علي موقع www.googlealert.com لكى تبحث عن المناقشات او التدوينات التي لها علاقة بمنتجك او خدمتك، لكى تدلى بدلوك فمثل هذة المواقع، و بالطبع تضع رابط موقعك فامضاءك لكى يشير الي موقعك برابط عكسى يرفع الرانك الخاص به، و ايضا يساهم فزيادة مبيعاتك.
تنبيهات جوجل Google Alerts تسمح لك بسهولة و بشكل مستمر ان تقوم بالرد علي كافة المقالات التي ترد فشان الصناعة التي تعمل بها، و تمدك بكافة المعلومات و الاخبار التي تهمك فهذا الشان، و سوف تشعر بسعادة بالغة حينما تري تدويناتك و موقعك يخرج كنتيجة من هذة النتائج.
9. التسويق بالعموله
يعتبر العملاء القادمين بنظام (التسويق بالعمولة ) من اقل العملاء تكلفة ، و اعلاهم ربحية ، و اكثرهم و لاءا، و مصدر غنى بالنتائج و المبيعات، لاى بزنس جديد تعمل به. فالحقيقة هؤلاء العملاء المحالين يكونوا اسرع فالشراء، اقل عرضة للتفاوض، يشترون بكميات اكبر، و تقود لك المزيد من الارباح، و فرص الربح المتعددة كذلك. اضف الي ذلك ان التكلفة الاعلانية هذة الايام اقل بعديد عن مثيلاتها فالسابق، و ذلك يسمح لك باستعمال انظمة الافليت لزيادة النتائج المرجوة من التقنيات المختلفة التي تستعملها للحملات الاعلانية و التسويقية التي تقوم بعملها، و هذا عن طريق جعل العملاء هم انفسهم يقومون بالتسويق للبزنس الخاص بك، و دوما يصبح التسويق بالكلمة اروع انماط التسويق و اكثرها مبيعات.
الاعداد ال كبار من الاحالات عادة لا تحدث هكذا، بل يتطلب الامر ادوات معينة ، لذا انصحك باستعمال تقنيات انظمة التسويق بالعمولة – افيليت، و ايضا الادوات المساعدة التي من الممكن ان تتكامل بشكل سهل مع البزنس الخاص بك، و تولد احالات بشكل تلقائي. علي سبيل المثال: التركيز فقط علي تقديم منتجات/خدمات مميزة سيصبح نتيجتة عملاء اكثر سعادة يتحدثون عن منتجاتك بتاييد و محاباة ، و يقومون بعمل احالات لك بشكل غير مباشر، و غير مفتعل. و لكن حينما تقوم باطلاق برنامج الافالييت الخاص بك Affiliate Program و تقوم بمشاركة ارباحك مع الاخرين.. حتما سيصبح الامر مختلف.
وانا هنا احدثك عن خبرة حقيقية . فهذا امر نحن بالفعل قمنا بة فمشروع جود ثيمز حيث نوفر برنامج افيلييت بعمولة مقدارها 50% و ربما كانت النتائج مذهلة . لذلك قم بانشاء برنامج الافيلييت الخاص بك علي الفور، و قم بتوفير البانرات لشركائك ليستخدموها و يقوموا بارسال زوار لك، مع منح امتيازات خاصة للشريك عبر اعطاءة نسبة مرضية من ارباحك – لا تقل عن 25% فحالة المنتج الرقمى و لا تقل عن 10% فحالة المنتج المادي.
حاول ان تتخيل مقدار النجاح و المبيعات التي ستحققها حينما تقوم باطلاق نظام افيلييت متكامل، و كيف سيصبح تاثيرة علي البزنس الخاص بك.
10. احصائيات و تحليلات الويب
(جون و اناميكر) .. من اشهر تجار التجزئة ، و صاحب اختراعات بطاقة التسعير Price Tag و المتاجر متعددة الاقسام.. قال يوما “انا اعلم جيدا ان 50% من حملاتى الاعلانى تضيع هباءا .. المشكلة فقط اننى لا اعلم اي 50% تلك التي تضيع“.. قد يصبح هو سيء الحظ، و لكننا لسنا كذلك.
فمع ادوات كWeb Analytics و Google Adwords Conversion Tracker تكفيك لمحة خاطفة سريعة لكى تعرف ما هو الذي يعمل من حملاتك الاعلانية ، و ما الذي لا يعمل. هذة الادوات ستسمح لك بتوفير المال، بالقضاء علي الحملات الاعلانية التي لا مردود من و راءها، و تهيئة موقعك لانتاج المزيد ليتوافق مع ميزانيتك التي تجلب لك الزوار.
علي سبيل المثال، قم بفحص موقعك علي Google Analytics لكى تتعرف علي اي المواقع تلك التي تقوم بارسال اروع الزوار لك، لتقوم بالتركيز عليها اكثر، و جلب الزوار منها، و وضعها كى تتصدر المشهد، و تقوم بكتابة اروع مقالاتك بها، و بث اروع بياناتك الصحفية عنها. تنمية اداء المواقع، بتهيئة سهولة التصفح، و تعلية نسبة التحول للزوار، لكى يعثر الزائر علي ما يريد باقل مجهود، سيعمل علي تقليل نسبة القلق و التوتر من التعامل معك.
قم بتوفير تكلفة حملات ال PPC علي جوجل ادووردز، عن طريق بحث اداء موقعك و تحليل العبارات المفتاحية التي تجلب لك عدد اروع و اكثر فعالية من الزوار، و وفر العديد من المال فحملات PPC.
