مراحل التسوق عبر الانترنت:

يقسم التسوق عبر الانترنت الى المراحل التاليه  :
1-تتم عمليه التسوق عبر الانترنت بشكل عام عن طريق طلب البضاعه او الخدمه حيث يكون فيها المتسوق في مكان غير المكان الموجود فيه الخدمه او البضاعه ، وتتم الاجابه بشان توفير الخدمه او البضاعه على الانترنت وبالتالي يشكل الموقع المعلوماتي على الشبكه وسيله العرض المحدده لعمليه التسوق .

2-تتمثل المرحله الثانيه للتسوق عبر الانترنت في ابرام العقد بين المتسوق والبائع ، يتم الايجاب والقبول على الانترنت ، ويتم ذلك بصور عديده بحسب محتوى النشاط التجاري ووسائل التعاقد المقرره على الموقع وبشكل عام تلتقي اراده البائع مع اراده المتسوق ويتم الاتفاق بينهما على الانترنت .

اين يتم التسوق عبر الانترنت:

تحتوي الانترنت على انواع مختلفه من مواقع التسوق وهذه القائمه ببعض انواع المواقع التي يمكن ان نجدها اثناء التسوق عبر الانترنت :

1-يمكن التسوق على الانترنت مباشره من موقع صاحب المنتج التي تصنع اجهزه الكمبيوتر وموقعها.
2-يمكن الشراء من موقع لمتجر له وجود في الواقع يبيع بالتجزئه او يرسل بضائعه بالبريد.

3-يمكن التسوق على الانترنت من متجر متخصص في بيع سلعه معينه وله وجود فقط على الانترنت مثل الموقع المتخصص في بيع الكتب .

4-يمكن التسوق على الانترنت من موقع لمركز تجاري كبير على الانترنت يبيع انواع متعدده من المنتجات تماما .

5-يمكن التسوق على الانترنت من مواقع المزادات على الانترنت .

طرق الدفع عند التسوق عبر الانترنت:

هناك عده طرق يمكن استخدامها في التسوق عبر الانترنت ومنها :

1-بطاقه الائتمان ان من اكثر طرق الدفع انتشارا على الانترنت هي استخدام بطاقه الائتمان فعندما يتم تسوق شيء تملا استماره وتكتب بيانات بطاقه الائتمان . وفي بعض المواقع يمكن ان يتم طلب شيء ثم يتم ارسال شيكا او حواله ماليه لاتمام عمليه التسوق . ويمكن ايضا ان يستخدم ما يسمى بحافظه النقود الالكترونيه عند الدفع . واستخدام هذه الحافظه يجعل عمليه الدفع اكثر سهوله لانه لن يتم كتابه بيانات المتسوق في كل مره يشتري فيها شيئا ، فالبيانات تكون مخزنه في الحافظه . ان اسهل طريقه للدفع عند التسوق عبر الانترنت هي استخدام بطاقه الائتمان ولكن هناك شيء من القلق يحدث عندما يتم ارسال رقم بطاقه الائتمان على الانترنت وهو الخوف من ان يستخدمه بعض المتطفلين في الصرف على تسوق بعض الاشياء او اجراء مكالمات طويله . وهناك خوف ايضا من ان ياخذ الموقع الذي تم ارسال له بطاقه الائتمان النقود ويهرب . وهذا يتطلب الانتباه جيدا لان ارسال بطاقات الائتمان عبر الانترنت اضمن كثيرا من الطريقه التي يتم التعامل بها في الواقع .
2-الدفع باستخدام حافظه النقود الالكترونيه
يمكن للملل ان يتسرب الى المتسوق عندما يقضي الكثير من الوقت في التسوق غبر الانترنت لان عليه ان يكتب نفس بيانات بطاقه الائتمان وبيانات اخرى مثل الاسم والعنوان ورقم التليفون واشياء اخرى في كل مره يريد المتسوق فيها الشراء .ح ولكي يتم توفير الوقت يمكن استخدام حافظه النقود الالكترونيه وفكره هذه الحافظه بسيطه ، فقط يتم كتابه بيانات المتسوق مره واحده وعندما يتم زياره اي موقع على الانترنت ويريد الدفع باستخدام بطاقه الائتمان ، سيتم ارسال هذه البيانات اوتوماتيكيا لهذا الموقع .

اهم الميزات عند التسوق عبر الانترنت :

الحصول على عينات مجانيه من المنتجات قبل شرائها: ان من افضل المميزات التي يوفرها التسوق على الانترنت هي انه يمكن تجريب المنتج قبل شراؤه . فيمكن الحصول على عينات مجانيه من CDs وشرائط الفيديو وبرامج الكمبيوتر وثم تجربتها .ويمكن الحصول على الكثير من العينات المجانيه لانها تكون في الغالب عباره عن مجموعه من Bits و Bytes التي يرسلها كمبيوتر موجود بمكان ما على الانترنت لجهاز الكمبيوتر .